|
|
Медиатренинг «Эффективные выступления спикеров: антикризисная публичная коммуникация»
Работа в ситуациях высокого уровня публичности, например, при контактах с представителями СМИ; работа перед камерой в самых разнообразных форматах (от индивидуального интервью до командной пресс-конференции) не только одна из часто встречающихся задач, но и, пожалуй, самая сложная с точки зрения выступающего представителя организации. Особенно важна такая деятельность во времена нестабильности на рынках, в ситуациях, когда к поведению компаний в публичном пространстве приковано повышенное внимание. Цена ошибки и цена успеха публичных коммуникаций сегодня многократно возросла. Эффективное выступление, достигающее своих целей – результат, который можно получить, практикуясь в такой деятельности и осваивая технологии. Этот тренинг разработан на основе опыта работы более, чем в 15 политических проектах в России и Украине. Избирательная кампания сама по себе представляет протяжённый во времени кризис. И коммуникационные аспекты работы лидеров становятся в такие периоды главными.
Главная задача, которую решает данный медиатренинг, это повышение способности спикеров к работе в публичном пространстве, в т.ч. с телекамерой, к работе в ситуации теле- и радио- эфиров; к работе в кризисных ситуациях.
Решение этой задачи подразумевает работу по таким направлениям, как:
» Овладение навыками содержательной подготовки к разнообразным (в т.ч. интерактивным) публичным мероприятиям; техниками и приёмами публичного действия;
» Овладение алгоритмами эффективного взаимодействия с представителями СМИ в ситуациях интервью, пресс-конференции, выступления в телестудии перед телекамерами и др.; » Развитие эффективного взаимодействия команды в острой публичной ситуации; » Развитие привычки работать в центре внимания. Программа медиатренинга “Эффективные выступления спикеров: антикризисная публичная коммуникация” № | Содержание | 0 | Знакомство и представления внутри группы, работа с мотивацией, ожиданиями, запросами, актуальной содержательной проблематикой | 1 | Публичное и личное пространство - в чем разница?(Почти всегда человек выступающий представляет какое-либо сообщество: организацию, компанию, партию, а не себя лично. Зачастую, отвечая на "сложные вопросы", провокации аудитории выступающий презентует собственную точку зрения, личное мнение. Это случается от недостаточной проработки темы выступления, от разногласий с коллегами по каким-то вопросам, просто от волнения в ситуации публичного выступления. Иногда бывает, что высказанное личное мнение затем приходиться корректировать в публичном пространстве. Этот содержательный блок тренинга посвящен тому, как избежать подобных случаев, как построить содержание выступления точно и верно) Частное и личное содержание. Упражнения на технологию создания “общего”, группового содержания. | 2 | Цели публичного действия. Различение по целям.(Как определить цель публичного выступления? Какие цели может оно преследовать? Как выбрать материал и от чего это зависит? Что важно сделать до выступления и почему? Выступления, как часть антикризисных коммунимкаций.) | 3 | Страхи и волнения при публичном выступлении - что с ними делать?(Откуда возникает волнение, способы преодоления) | 4 | Упражнение “Личная легенда” | 5 | Видеоупражнения - "Телегеничность" | 6 | Законы прохождения сигнала. Видеоупражнение “прохождение сигнала” | 7 | Коммуникация – констатация, интерпретация, вопрос. | 8 | Законы восприятия. Фильтры. (Каковы законы восприятия и почему они такие? Откуда берутся искажения в восприятии?) | 9 | Упражнение “Телевыступление”. | 10 | Структура коммуникации. (Невербальные аспекты выступления (поза, жесты, мимика). Структура содержания выступления. Схемы подготовки содержания, схема "message house". Что такое “послание”? Как его сформулировать и донести? Коммуникативный цикл. Структура посланий в кризисных ситуациях) | 11 | Упражнение “Монолог”. (отработка схем) | 12 | Инструментальные приёмы работы с аудиторией и с собой. Ситуативные упражнения (на инструментарий) | 12.1 | Начало и окончание выступления. | 12.2 | Способы установления контакта с аудиторией. | 12.3 | “Забывание текста” (и другие наиболее экстремальные ситуации, которые могут испортить выступление) Упражнение – “пласты рассуждения”. | 12.4 | Элементы “гипноза” аудитории Синтагмы. Ритм. | 12.5 | Использование метафоры. | 12.6 | Публичные извинения и сходные публичные действия. | 12.7 | Пауза, её роль. Пауза при ответах на вопросы. | 12.8 | Скрытые снижения при объемном позитивном тексте. “Словарь”. “Да-послания и нет-послания”. | 13 | Слои коммуникации. Электронные СМИ, печатные СМИ, молва. Электронные СМИ – камера. Что хочет журналист\ведущий? | 14 | Интерактив – подготовка, алгоритм работы с вопросами. (Как быть с неожиданными вопросами? Что делать при провокациях? Неприятные вопросы.) | 15 | Упражнение “Интерактив” | 16 | Видеоупражнения “Короткий формат” – публичный комментарий на ТВ. | 17 | Сложные форматы публичной коммуникации. Пресс-конференция как формат, содержащий элементы самых разных способов взаимодействия (выступление-монолог очное и на телекамеру, ответы на вопросы, дискуссии, командное взаимодействие и т.д.) До мероприятия: | 17.1 | Повод публичного мероприятия, содержательная подготовка. | 17.2 | Реестр вопросов и ответов, как приём содержательной подготовки. | 17.3 | “Ролевая карта”. Алгоритмы взаимодействия команды в эфире. | | | Во время мероприятия: | 17.4 | Перед началом мероприятия – что необходимо сделать? | 17.5 | Организация пространства. | 17.6 | Хронотоп мероприятия. | 17.7 | Как управлять публичной ситуацией. | 17.8 | Поступление вопросов – взаимодействие, извлечение выгоды. | 17.9 | Окончание мероприятия. | | | После мероприятия: | 17.10 | Анализ записи. | 17.11 | Внутрикорпоративная обратная связь. | 18 | Деловая межкомандная игра “Пресс-конференция”. Снимается на камеру. | 19 | Рефлексия. |
Примечание. Указанный сценарий тренинга является базовым, “стержневым”. В процессе работы с учетом особенностей аудитории, групповой динамики возможны изменения сценария, которые, впрочем, не предполагают уход от основных содержательных блоков.
Процедура тренинга предусматривает выполнение участниками серии упражнений, заданий, участие в дискуссии с целью включения в решение различных по сложности коммуникативных задач. После выполнения видеоупражнений осуществляется коллективный анализ записи, который позволяет получить обратную связь о поступках, реакциях, нюансах поведения, о восприятии этих аспектов другими участниками процесса общения.
Формат проведения: тренинг проводится в формате двух дней (16 часов). Все участники будут выполнять индивидуальные и групповые упражнения, суть которых в одном - общаться, говорить, выступать, презентовать. Это условие диктует размер группы: максимальное количество участников 10 человек.
Тренинг публичного выступления "Человек Публичный"
Мобилизующий тренинг "Корпоративная идеология"
Медиатренинг "Эфирные выступления"
Тренинг "Внутрикорпоративная коммуникация"
Медиатренинг «Эффективные выступления спикеров: антикризисная публичная коммуникация»
Медиатренинг "проведение пресс-конференции"
Тренинг техники речи «Высвобождение индивидуального звучания»
Тренинг презентационных навыков
Деловой протокол
|